Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

teamsprocure.best (S.L.)

• CIF/NIF-IVA: ESB97962459
• Registro mercantil / código: A62326163
• Dirección: Calle de Velázquez, 49, 4ª planta, 28001 Madrid, España
• Representante legal: Carmen González, Managing Director
• Email: [email protected]
• Tel.: +34 782 414 9923

La información identificativa se muestra de forma permanente, fácil, directa y gratuita en la web, conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 10.

2) Datos personales que podemos recoger

• Datos de contacto y cuenta B2B: nombre y apellidos, cargo, empresa, email corporativo y teléfono.
• Datos de acceso y uso del SaaS: credenciales, actividad asociada a la cuenta y configuración.
• Contenido facilitado por el usuario: mensajes de soporte, solicitudes y documentación aportada.
• Datos técnicos: registros de uso y eventos del sistema (p. ej., fecha/hora de acceso), y direcciones IP o identificadores técnicos cuando sea necesario para operar y proteger el servicio.

Si se incorporan formularios o funciones que puedan tratar datos personales, el tratamiento se rige por la base legal aplicable del GDPR y se informa en cada caso.

3) Finalidades del tratamiento

• Gestionar el acceso y la prestación del servicio SaaS (incluye autenticación y funcionamiento del entorno).
• Soporte, atención de incidencias y gestión de solicitudes.
• Gestión administrativa y facturación relacionada con la contratación (si aplica al usuario B2B).
• Seguridad del servicio: prevención de fraude, integridad del sistema y auditoría.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4) Base legal

Las bases se determinan según la finalidad. En general, el tratamiento se basará en:

• El cumplimiento de obligaciones contractuales o medidas precontractuales relacionadas con el servicio, conforme a GDPR.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, conforme a GDPR.
• Intereses legítimos para garantizar seguridad y continuidad del servicio, ponderados conforme a GDPR.
• Cuando corresponda, el consentimiento para tecnologías no esenciales. El uso de cookies y tecnologías similares requiere informar y obtener el consentimiento conforme al Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2 (salvo excepciones estrictas).

Además, si el sitio realiza tratamientos con identificadores personales (p. ej., formularios, analítica o cuentas), se aplican las exigencias de legitimación, información y derechos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

5) Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para el ejercicio/defensa de reclamaciones. La conservación concreta dependerá de la relación contractual y de las obligaciones legales.

6) Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar datos a:

• Proveedores tecnológicos y de hosting/infraestructura que presten servicios por cuenta del responsable (encargados).
• Proveedores de soporte y mantenimiento.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Cuando corresponda, los encargados están sujetos a obligaciones contractuales y medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento del GDPR y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

7) Transferencias internacionales

En caso de que haya transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas según el GDPR (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo), y se informará cuando sea necesario.

8) Derechos y cómo ejercerlos

Usted puede ejercer sus derechos en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), incluyendo:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos (cuando proceda).
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).

Para ejercerlos, contacte con [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y su identificación. Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

9) Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares requiere informar y obtener consentimiento para cookies no esenciales, conforme al Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2, aplicando las directrices de consentimiento de autoridades europeas. Puede gestionar sus preferencias desde el panel de cookies del sitio.

10) Información adicional (España)

En España, el tratamiento de datos personales se rige también por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, además del GDPR.